Supprimer votre compte Lync et vos données

1. Comment demander la suppression de votre compte

Les comptes Lync sont créés par votre établissement scolaire. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment, de l’une des deux façons suivantes :

1. Envoyez un e-mail à privacy@lync.ma avec pour objet « Suppression de compte », depuis l’adresse e-mail liée à votre compte si possible. Indiquez votre nom complet, le nom de votre établissement, votre rôle (élève, parent, enseignant, personnel) et, pour un parent, le nom de votre ou vos enfants.
2. Ou adressez votre demande au secrétariat de votre établissement, qui nous la transmet.

Nous vérifions votre identité (une vérification auprès de l’établissement peut être nécessaire), puis nous confirmons la suppression par e-mail dans un délai de 30 jours au plus.

2. Données supprimées

• Votre compte et vos identifiants de connexion ;
• Vos informations de profil et coordonnées (téléphone, e-mail personnel) ;
• Vos messages, vos conversations avec l’assistant IA et vos préférences de notification ;
• Les fichiers que vous avez déposés et vos données d’usage de l’application.

3. Données conservées et durée de conservation

Certaines données doivent être conservées plus longtemps en raison d’obligations légales. Elles ne sont plus utilisées que pour ces obligations, puis supprimées ou anonymisées de façon irréversible :

• Données pédagogiques (notes, bulletins) : 5 ans après la fin de la scolarité de l’élève dans l’établissement (archivage scolaire) ;
• Données financières et comptables (factures, paiements) : 10 ans (obligations comptables et fiscales) ;
• Journaux de sécurité et d’accès : 12 mois glissants ;
• Sauvegardes : les données supprimées disparaissent des sauvegardes automatiques en 30 jours au plus.

4. Questions

Pour toute question sur vos données, écrivez à privacy@lync.ma. Notre Politique de Confidentialité complète est disponible sur https://lync.ma/privacy/.